Zuletzt aktualisiert: 31. Januar 2026

Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Pawtner ("wir", "uns", "unser") wird von Timo Leisengang betrieben. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Timo Leisengang ist auch der Datenschutzbeauftragte (DPO) für Pawtner.

3. Welche Daten wir sammeln

Kontoinformationen

Bei der Erstellung eines Kontos sammeln wir:

• Name und E-Mail-Adresse
• Passwort (sicher gespeichert mit branchenüblichem Hashing)
• Firmenname
• Authentifizierungsdaten von Google oder Apple, wenn Sie Social Login nutzen

Kundendaten

Wenn Sie Kunden hinzufügen, um Ihr Haustierpflegegeschäft zu verwalten, können Sie angeben:

• Namen, Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Kunden
• Notfallkontaktinformationen
• Tierarztinformationen
• Zugangsinformationen (Torcodes, Alarmcodes, Schlüsselstandorte)

Haustierdaten

Informationen über die Haustiere Ihrer Kunden können umfassen:

• Namen, Art, Rasse und physische Merkmale der Haustiere
• Fotos von Haustieren
• Medizinische Informationen einschließlich Medikamente und Allergien
• Verhaltensnotizen und Pflegeanweisungen
• Fütterungspläne und Ernährungsanforderungen

Besuchsdaten

Wenn Sie die Besuchsverfolgungsfunktionen nutzen, sammeln wir:

• GPS-Koordinaten beim Check-in und Check-out (mit Ihrer Erlaubnis)
• Zeitstempel von Besuchen
• Während der Besuche aufgenommene Fotos
• Notizen zum Besuch

Team-/Mitarbeiterdaten

Wenn Sie Mitarbeiter zu Ihrem Konto einladen, sammeln wir:

• Name und E-Mail-Adresse
• Rolle und Berechtigungen innerhalb Ihres Unternehmens

Buchungsdaten

Wenn Kunden über die öffentliche Buchungsseite Termine anfragen, sammeln wir:

• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wunschtermine und gewählter Service
• Notizen zur Buchungsanfrage

Kundenportal-Daten

Wenn Kunden das Kundenportal nutzen, verarbeiten wir:

• Magic-Link-Tokens und Sitzungsdaten
• Sprachpräferenz
• Profilaktualisierungen

Passkey/WebAuthn-Daten

Wenn Sie sich mit einem Passkey anmelden, speichern wir:

• Credential-IDs und öffentliche Schlüssel
• Keine biometrischen Daten werden gespeichert oder übertragen

Feedback-Daten

Wenn Sie Feedback oder Fehlerberichte einreichen, sammeln wir:

• Feedback-Kategorie und Nachrichtentext
• Screenshots (falls beigefügt)
• Browser- und Betriebssystem-Informationen

Technische Daten

Wir sammeln automatisch:

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Geräteinformationen
• Nutzungsmuster und Zugriffszeiten

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist, für den Sie sich angemeldet haben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigtes Interesse: Verarbeitung für Sicherheit, Betrugsprävention und Dienstverbesserung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, z. B. für Marketing- Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Den Pawtner-Dienst bereitzustellen und zu warten
• Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
• Ihnen zu ermöglichen, Ihr Haustierpflegegeschäft zu verwalten
• Besuchsberichte in Ihrem Namen an Ihre Kunden zu senden
• Rechnungen zu erstellen und die Abrechnung zu verwalten
• Dienstbezogene Mitteilungen zu senden (z. B. E-Mail-Bestätigungen)
• Buchungsanfragen verarbeiten und Bestätigungs-/Ablehnungsbenachrichtigungen senden
• Authentifizierten Zugang zum Kundenportal über Magic Links bereitstellen
• Team-Zusammenarbeit mit rollenbasierten Mitarbeiterberechtigungen ermöglichen
• Nutzer-Feedback und Fehlerberichte verarbeiten
• Abonnementzahlungen verarbeiten (über Stripe)
• Anwendungsfehler zur Dienststabilität überwachen (über Sentry)
• Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern
• Unseren Dienst zu verbessern und zu optimieren

Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten für Marketingzwecke.

6. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten an folgende Drittanbieter weiter:

SCC = Standardvertragsklauseln, der rechtliche Mechanismus für die Übertragung von Daten außerhalb der EU.

7. Datenspeicherung

Ihre Daten werden auf Servern in Frankfurt, Deutschland (EU) gespeichert, die von unserem Infrastrukturanbieter Supabase betrieben werden.

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen löschen, außer wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten für rechtliche oder legitime Geschäftszwecke aufzubewahren.

Für bestimmte Datenkategorien gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

• E-Mail-Protokolle: 90 Tage
• Feedback-Screenshots: 30 Tage
• Zahlungsunterlagen: wie nach deutschem Steuerrecht erforderlich (10 Jahre für Rechnungen)
• Kontolöschung: alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur ungenauer Daten verlangen
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter dev@leisengang.online.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) für Bayern oder die zuständige Behörde in Ihrer Gerichtsbarkeit.

9. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen um, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL)
• Verschlüsselte Datenspeicherung
• Sicheres Passwort-Hashing
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrolle und Authentifizierung

10. Cookies

Wir verwenden nur essentielle Cookies für Authentifizierung und Sitzungsverwaltung. Keine Tracking- oder Werbe-Cookies.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken kontaktieren Sie uns bitte:

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:

Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Website: www.bfdi.bund.de

Für Bayern:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Website: www.lda.bayern.de